伍丽娟:我当代表为人民

2016-11-10 15:10 来源:广州日报大洋网

  伍丽娟是广州市海珠区第十四届、十五届人大代表,她有着22年社区一线工作经验,这种基层工作经历使得她与选民沟通便利,履职具有天然优势。伍丽娟这样总结自己的履职心得:只有心里装着选民、恪守职责,才能做一个群众拥护的代表;只有认真听取群众的诉求,尽心尽力解决问题,才会得到群众的理解与支持。

  伍丽娟长年扎根基层,在为民服务中摸索出一套卓有成效的办法来收集民意,她称之为“三法”:一是重点履职法。人代会前积极深入社区、单位和群众家庭,开展会前调研,集中收集比较重要的关系民生的社情民意。区、街道层面不能解决的,就形成建议提交人代会议案组。二是跟踪履职法。对经过争取、呼吁可解决的群众意见建议层层上报、跟踪落实。区政府层面能够协调解决的,形成报告上报街道,待街道争取区政府支持确定解决方案后跟进。三是直接履职法。对于街道、社区居委会层面能够解决的,亲自协调街道各职能部门解决。

  近年来,伍丽娟领衔提交的建议有《关于建立骑楼街维修专项资金的建议》、《关于加大社工队伍建设刻不容缓的建议》、《关于安装洪德路内环路隔音设施的建议》等,无一不是“三法”的结晶。事实证明,“三法”处理选民诉求精准,大大提高了工作效率,实实在在的成效让选民看得见、摸得着,加深了基层代表与选民的感情。例如,在协助居民解决某小区安置回迁户的住房问题时,因该楼宇是历史遗留问题,成为烂尾楼,回迁户的临时搬迁费、产权证在小区投入使用7年后仍未能彻底解决。看着一张张急切的面孔,伍丽娟寝食难安。她积极介入事件,综合利用“三法”,查找历史资料、约谈开发商、召开业主座谈会等,牵头组织法院、司法所、社区居委会、职能部门等进行协调,通过这两年多各部门的努力,2014年4月份办理产权证已经列入绿色通道,而临时搬迁费也将得到妥善解决。两年多来艰辛的协调之后,终于为居民争取了权益,伍丽娟颇为感慨:“因为信得过我,业主目前也会偶尔来找我询问工作进展,拉拉家常。我和他们成为了交心的朋友。”

    伍丽娟代表在提高履职能力方面,既坚持不断学习,还在实践中检验,学以致用。“学习没有固定模式和场所,工作中只要你多留个心眼,无处不是课堂,无人不是老师”。“我当代表为人民”,作为心中装着群众的有心人,伍丽娟认为民生无小事,群众的喜与忧就是自己学习的大课堂、履职的新天地:在人大代表培训、自学中不断提高接待选民的知识以及沟通的技巧;与法官沟通某一个案时学习处理程序,与司法所专业人员研究、讨论对策时学习新知识……只要善于把握好每一细节,都是提升自我的机会。2013年伍丽娟接访了3宗群体性诉求个案,分别涉及回迁费不到位、产权证迟迟未下发、停车位租赁等问题。她一边大量走访掌握基本情况,一边多方咨询了解处理程序,充分利用所学,最终在街道以及区政府相关职能部门的共同努力下,促进事态的发展步入正轨,而她也实现了由单纯接访选民向参与处理诉求的转型。“关键是要依法依规办事”,伍丽娟如是总结。

  伍丽娟身兼海珠区人大常委会南华西街道工委委员、第一社区联络站站长,感觉责任重大。一方面,她充分利用人大代表社区联络站这个平台积极履职,及时处理选民的来电、来访和来信;另一方面,她致力于把联络站建设成为代表选民之家,着力推进选民与更多人大代表的互动。“通过联络站这个平台,使代表与选民之间互动常态化,人大代表根据选民诉求参与社区治理工作,拓展代表们参政议政的能力。”工作之余,无论再忙再累,伍丽娟都会抽出时间认真思考:如何充分发挥代表社区联络站的基层组织作用?目前,她刚刚从社区居委会岗位向社工岗位转型,在南华西街家庭综合服务中心、华仁社会工作服务中心工作,工作面向全街,工作覆盖面比原来的社区大很多。“在社会工作这个领域里,人大代表履职的理念和内涵也应有延展。”

  伍丽娟反复思考,提出基层代表在联系群众中可以着力培育“三个意识”:参与意识、法律意识以及基层组织的主导意识。在日常的工作中,要注重培育人大代表联络站、各类社会组织成为选民参与社区治理的组织载体,激活社会组织的活力,通过开展各种活动,发挥社会组织的组织、协调、服务功能,满足社区选民的各种需求。

    (作者单位:广州市人大常委会研究室)


[ 编辑: 夏立 ]
分享到:
大洋微信二维码

大洋微信

广报汇微信二维码

广报汇

11:36 广州新增3例境外输入病例(英、法、菲律宾输入)
广州新增3例境外输入病例(英、法、菲律宾输入)
​2020年3月16日0时至24时,广州市报告新冠肺炎新增确诊病例3例,均为境外输入,其中法国1例、菲律宾1例、英国1例。 [详细]
15:48 3月18日起,市民进入广州市儿童公园须扫“穗康码”
3月18日起,市民进入广州市儿童公园须扫“穗康码”
广州市儿童公园今天发布通告称,3月18日起,进入广州市儿童公园园区须进行穗康码健康通行登记,游客可从南门,北门停车场登记入园。 [详细]
14:38 广州体育馆今日重新开放!这些项目控制人流
广州体育馆今日重新开放!这些项目控制人流
广州体育馆3月16日官方宣布,从3月17日开始,将有条件开放馆内羽毛球、乒乓球、篮球和气排球项目设施。 [详细]
14:53 广州北站拟建专轨直达白云机场 无缝换乘8分钟直达
广州北站拟建专轨直达白云机场 无缝换乘8分钟直达
花都正在规划建设广州北站至白云国际机场专用轨道线,建成后的专用轨道线可以实现广州北站至 T1、 T2航站楼的八分钟直达。 [详细]
12:15 白云四镇放开户籍限制 工作1年+大专学历可购房
白云四镇放开户籍限制 工作1年+大专学历可购房
只要大专学历,符合条件即可落户白云,同时可在江高、人和、太和、钟落潭四镇直接购房,享受广州市户籍待遇。 [详细]
12:15 白云:湖北返穗人员持有“绿码”不必隔离不必检测
白云:湖北返穗人员持有“绿码”不必隔离不必检测
3月16日,广州市白云区防控领导小组決定,凡湖北返穗人员,持有“绿码”的不必隔离,不必检测。 [详细]
10:39 曾被传倒闭的渔民新村临江店,这回真的结业了
曾被传倒闭的渔民新村临江店,这回真的结业了
渔民新村集团决定自3月16日起暂停对渔民新村(临江店)的经营。而为保障消费者的权益,公告称持有该门店会员卡的顾客可在渔民新村旗下任何门店继续消费使用。 [详细]
回到首页