在番禺区华丰汇商圈，外卖骑手将电动车稳稳停进专属车位，转身走向文明实践暖心屋接上一杯茶水；商户老板拿起扫帚习惯性地清扫门前垃圾；人行道上低矮护栏将行人与车辆轻轻隔开，各行其道、秩序井然……
日前，坐落于市桥街的番禺华丰汇在市桥街党工委、街道办事处的指导下，围绕商户共治、停车规范、设施微改、骑手关爱和文明引导五个维度精准发力，探索出一套长效运营的商圈文明治理路径，让文明实践融入商圈的烟火日常。
商户共治：从“要我做”到“我要做”
商圈治理最难的不是“管”，而是让商户从“被管”变成“自治”。番禺华丰汇联合街道城管部门及物业方，逐户走访商圈商户，宣传“门前三包”责任要求，引导商户自觉维护门前环境卫生和停车秩序。
据华丰汇商圈相关负责人介绍，刚开始推行“门前三包”时，一些商户认为“管好店内就行”。对此，商场与街道城管采取“柔性劝导为主、执法兜底为辅”的方式，针对餐饮店门前油污、物品摆放等问题进行现场指导，让商户看到“做到位”之后的直观变化。在此基础上，商户公约写入“门前三包”、诚信经营、文明待客等条款，配合星级评定形成正向激励。如今，一批商户从“应付检查”转变为主动清扫门前、提醒顾客规范停车，甚至自发监督相邻商户。
工作人员向商户介绍“门前三包”相关要求
“环境好了，客流量慢慢增加了，生意也越来越好。”一位商户感慨道。“环境好了生意自然更好”的共识正逐步生根。
30个专属车位：骑手停车不再“绕圈圈”
曾经，外卖骑手停车难、乱停放曾是商圈管理的“老大难”。没有固定车位时，骑手们抢时间、挤空间，车辆横斜交错，既影响通行也埋下安全隐患。番禺华丰汇将公共停车区划分为普通车辆停放区和外卖骑手专属停放区，施划醒目标线，其中骑手专属车位达30个。物业保安每日高峰时段定点引导，对违规停放车辆实行“第一次提醒、第二次归位、第三次约谈”的分级管理。商圈还与外卖站点建立联动机制，取餐高峰期由店员协助指引停放。
“以前找车位要绕好几圈，现在有专属位置，取餐快多了。”一位常在华丰汇取餐的骑手向记者介绍道。
华丰汇周边新增的外卖骑手专属车位
“一坡一栏”微改造：用细节回应真实需求
行人抱怨电动车在人行道穿行，骑手抱怨没地方停车——如何平衡这一矛盾？在市桥街指导下，番禺华丰汇实施了“缓坡+护栏”微改造：人行道外侧增设缓坡，骑车人可顺势将车推入停放区；内侧竖起低矮隔离护栏，将行人通行空间与停车区域清晰划分开来。改造后的人行道保留2米以上行人通行带，既保障步行安全，又不挤压停车空间。
“护栏不高，视线通透，却像一道无形的标尺，把秩序固定了下来。”一位路过的市民告诉记者，“以前走这段路总是提心吊胆，现在人车分流，散步安心多了。”
华丰汇商圈周边的“一坡一栏”改造
暖心屋+9.9元餐：让温暖触达每一位奔跑者
6月17日，番禺华丰汇文明实践暖心屋正式揭牌。依托原有“羊城红骑手”爱心驿站升级成的文明实践暖心屋，服务从“饮水歇脚”延伸至安全警示、技能培训和文明宣讲，定期播放交通安全片，邀请交警与骑手面对面交流。暖心屋的意义在于，它不只是提供一个歇脚的地方，更是为骑手们搭建了一个被看见、被尊重的空间。
位于华丰汇北门的文明实践暖心屋
除此之外，据商圈相关负责人介绍，华丰汇还发动了4家餐饮商家，为骑手们提供多款9.9元暖心餐，让他们在忙碌的工作中也能感受到来自社会各界的温暖与关爱。在配送间隙能吃上一顿实惠热乎的饭菜，是这些城市“奔跑者”最朴素的需求。
“以前吃饭随便对付一口，现在花不到十块钱就能吃好，感觉这个城市记得我们。”一位骑手告诉记者。从一顿热饭到一份尊重，骑手们正在从“奔跑者”逐渐变为城市文明的参与者。
宣传引导：让文明意识入脑入心
此外，番禺华丰汇还注重将文明宣传融入商圈日常运营之中。商场内外设置文明宣传标语，电子屏定期滚动播放文明出行、垃圾分类等公益内容，营造抬头可见、驻足可观的文明氛围。商圈还将计划整合党群志愿者力量，在周边组建文明劝导队伍，常态化开展文明引导活动，推动文明从视觉符号转化为行动自觉。
从商户门前的一把扫帚，到专属车位的一道线，从暖心屋里的一杯茶水，到9.9元的一份热餐——番禺华丰汇用一处处细微但精准的改变，让文明实践从文件要求、墙上标语，变成了商户的习惯、骑手的认同、市民的感受。这些经验的背后，是市桥街对“共建共治共享”理念的持续深耕。市桥街相关部门负责人表示，下一步将持续深化“政企协同、疏堵结合”治理模式，将番禺华丰汇经验向辖区内更多商圈和社区复制推广，让文明成为市桥最温暖的底色。
