“每个孩子都应被温暖照亮，每份善意都将汇成星河。” 这是龚旺常挂在嘴边的话。作为一名从粤北山区走出的党员，他既是网络公益的受益者，更是网络公益的深耕者。13 年来，他以网络为桥、以技术为翼，将 “云陪伴” 的温暖从广州传递到全国 28 省，用 15亿次网络曝光、600 万元网络筹款、10 万余名受益儿童的故事，书写了新时代网络公益实践的动人篇章。
一、初心萌芽：网络微光点亮大山童年
1999年，龚旺出生在粤北韶关的一个小山村，父母常年在外务工，他从小便是留守儿童。“小时候家里没有电脑，唯一的课外书是哥哥用过的旧课本，直到 2014年，我遇到了‘云陪伴’志愿者姐姐。” 龚旺回忆道。那时，志愿者通过网络视频为他辅导功课，分享大城市的故事，那句 “读书是走出大山最快的捷径”，像一颗种子在他心里生根发芽。
2018年，龚旺考入广州大学，站在繁华的都市街头，他愈发清晰地意识到：还有无数和童年的自己一样的乡村孩子，正渴望通过网络接触更广阔的世界。“我要把这份温暖传递下去，用网络搭建起城乡教育的桥梁。”2018 年，他牵头组建 12 人的大学生志愿服务队，在广州大学城发起 “云端伴学” 公益项目，通过微信群、腾讯会议等网络工具，为家乡 30 名留守儿童提供免费辅导。
起初，项目推进并不顺利。“志愿者分散在不同高校，沟通成本高；孩子的需求五花八门，匹配效率低。” 龚旺意识到，传统的网络沟通工具已无法满足规模化公益的需求，必须打造专属的网络公益平台，让善意传递更高效、更精准。
二、网络破局：技术赋能公益升级
2020 年新冠疫情暴发，抗疫一线人员子女 “无人照料、学业中断” 的困境，让龚旺坚定了技术公益的决心。他放弃备战名校考研，30 天内集结全国 104 所高校 1.2 万名志愿者，紧急搭建简易版线上匹配系统，成立 “以伴防疫突击队”。
“那段时间，我每天只睡 5、6个小时，一边协调志愿者培训，一边和技术团队打磨系统。” 龚旺说。通过网络，他将分散在全国各地的志愿者与 2.5 万抗疫一线人员子女精准对接，创新推出 “1 名儿童 + 1 名导师 + 1 名心理顾问” 的线上陪伴模式。志愿者通过平台提交服务记录，家长实时反馈孩子情况，团队通过后台数据监控服务质量，累计服务时长超 50 万小时。
这次应急实践让龚旺看到了网络公益的巨大潜力。2021 年，他注册成立广东省首家由在校学生发起的志愿服务组织，带领团队自主研发 “以伴 edu 智能伴学平台”。“我们把 AI 算法融入公益，解决‘需求错配、监管缺失’的行业痛点。” 龚旺介绍，平台通过分析孩子的性格、学业需求和志愿者的特长，将匹配时间从 48 小时缩短至 2 小时，匹配准确率达 92%；同时嵌入心理预警模块，通过自然语言处理技术识别孩子的焦虑、抑郁情绪，累计受益青少年案例超 3000 起。
为了让公益服务更有温度，龚旺在平台保留 “人工复核” 环节，每个匹配结果都由专人审核，每个服务投诉都在 2 小时内响应。“技术是工具，人文关怀才是公益的核心。” 他始终坚信，网络公益既要 “高效”，更要 “走心”。
三、全网聚力：让善意在指尖传递
“公益不是一个人的全力以赴，而是无数人的力所能及。” 龚旺深知，要让网络公益走得更远，必须凝聚更多社会力量。2022年底，他带领团队入驻抖音，开启 “公益 MCN” 新模式，通过短视频记录乡村儿童的故事，吸引社会关注。
“我们拍摄的公益短视频，讲述了贵州毕节儿童通过云课堂实现梦想的故事，累计播放量超 5000 万。” 龚旺回忆，视频发布后，无数网友留言 “想为孩子捐书本”“愿意当志愿者”。借助网络热度，他联动唐嫣、阿杜、汪东城等 2000 余名明星达人录制公益倡导视频，发起 “以伴云陪伴计划”“留守儿童云陪伴计划”“困难儿童陪伴计划”等话题挑战，在抖音等平台引发超 15亿人次关注。
网络的传播力带来了实实在在的公益成效。25 万网友通过字节跳动公益平台参与捐赠，筹款超 600 万元，为贵州毕节等地的留守人童捐赠爱心书屋、互联网学校；208 所高校通过网络报名加入志愿者基地，培育 6 万名大学生导师；500 余家支持单位通过网络对接，提供技术支持、资金捐赠和资源对接。“曾经，我们要跑遍全城找合作；现在，通过网络，全国的资源都能向公益汇聚。” 龚旺感慨道。
针对广州番禺流动儿童 “假期无人管、兴趣缺引导” 的问题，龚旺通过网络发起 “假期陪伴课堂” 公益项目，在番禺区、白云区等地开设线下服务点，联动企业捐赠教具，组织 200 名大学生志愿者提供作业辅导、非遗手工等服务。家长通过微信小程序报名，志愿者通过平台打卡签到，服务情况实时同步，覆盖 800 余名流动儿童，服务满意度达 99%，被番禺区评为 “优秀公益慈善创投项目”。
四、微光成炬：网络公益的传承与力量
“网络公益的魅力，不仅在于帮助他人，更在于让善意无限传递。” 在龚旺的带动下，无数受助者成为了公益的参与者和传承者。周梓晴便是其中之一，高二时因疫情居家学习陷入迷茫的她，通过 “以伴云陪伴” 平台结识了师范专业的志愿者，长达 2 年的线上陪伴让她重拾信心，最终考入理想大学。如今，她已成为以伴团队的核心成员，牵头负责乡村课程研发，用自己的经历温暖更多孩子。
截至 2024 年底，这样 “受助者变助人者” 的案例已超 200 个。“每个孩子都有向善的力量，我们要做的，就是通过网络为他们搭建传递善意的桥梁。” 龚旺说。他还通过网络开展 “公益创业赋能计划”，在 24 所高校担任公益创业导师，通过线上课程、直播分享等方式，培训志愿者超 20 万人次，培养 2000 余名公益创业探索者。
8年来，龚旺的网络公益之路收获了无数认可：相关事迹获央视新闻、《人民日报》等官方媒体报道 700 余次，“以伴云陪伴计划”获评联合国全球青年发展行动计划典型项目、中国公益年会年度公益项目、广东省优秀网络公益项目、广东省最佳志愿服务项目等荣誉，“以伴 edu 智能伴学平台” 入选 2023 年度技术公益优秀案例，个人获评团中央全国向上向善好青年、中国青年志愿者优秀个人奖、广州市社会组织优秀共产党员等荣誉。但对他而言，最珍贵的不是荣誉，而是孩子们的笑容。“每次看到孩子通过网络发来的成绩单，听到他们说‘姐姐，我想考广州的大学’，我就知道，所有的付出都值得。”
如今，龚旺正带领团队筹备 “十四五” 关爱逆境儿童专项行动，计划通过网络将服务覆盖全国 100 个乡村振兴重点区域。“网络让公益没有边界，只要指尖轻轻一点，善意就能跨越山海。” 他说，未来，他将继续深耕网络公益，用技术赋能、用传播聚力、用真情暖心，让更多乡村儿童在网络的微光中，遇见更好的自己。
网络空间不是法外之地，更应是善意的栖息地。龚旺用8年的坚守证明，网络公益不是遥远的口号，而是触手可及的行动；不是孤军奋战的前行，而是万众一心的汇聚。他以党员的担当、青年的锐气、公益的初心，在网络空间织就了一张充满爱的大网，让正能量在指尖传递，让温暖在云端绽放，为广州这座 “网络文明之城” 增添了动人的底色。
