为来穗人员打造舒适环境,提升来穗人员幸福感、安全感,白云区新市街多措并举,通过打造来穗人员“心理驿站”等服务阵地,持续擦亮“乐融白云”品牌,加快引导来穗人员融入新市。
关注身心发展
打造“心理驿站”
新市街在实践中不断优化基层社会心理服务工作,建成心理服务“四个一”创新体系,推动建设“心理健康服务圈”,为来穗人员的身心健康发展提供稳固保障。
以平安促进会心理服务室为基础,建设“粤心安”心理服务站,免费提供心理咨询。
充分利用社工站、党群服务中心、家庭综合服务中心、妇联等阵地,形成心理服务合力,共同搭建起新市街心理服务平台体系,打造来穗人员的“心灵驿站”。
委托专业心理咨询机构德瑞姆心理,组成以心理咨询师、社工为主体的心理服务专职队伍,吸纳社区干部、网格员、调解员、社区民警、学校心理教师、精神科医生、志愿者等为社会心理服务兼职队伍,通过定期驻点及社区巡访等方式,为本地居民及来穗群众提供日常心理健康状态测评、心理辅导、情绪纾解等服务。
新市街社会心理服务队自建立以来,为辖区内居民(来穗群众)、广大职工提供免费心理咨询服务682人次,开展心理健康讲座11次,开展心理服务培训3次;社区心理热线自开通以来,共接听咨询来电8680人次,提供有效咨询服务5227人次。
引导各方参与
促进深度融合
新市街综合服务中心联合社工站、村居服务站、网格员、志愿服务团队等力量,持续举办“新·粤潮”醒狮文化体验、来穗人员爱心义剪义诊、关爱候鸟儿童、来穗人员政策宣传等一系列特色服务活动,丰富来穗人员业余生活,增强来穗人员的认同感、幸福感,深受居民好评。
创新服务形式
提升融合质量
新市街以“乐融白云”品牌建设为核心,以满足来穗人员不同方面的需求为目标,因地制宜打造综合性来穗人员服务阵地,推动来穗人员融合高质量发展。
“五个一工程”融合社区(即开展来穗人员党支部活动16场、融合学堂15场、服务工作站活动16场、共治议事会12场、志愿者服务队活动18场)充分挖掘优势资源,激发社会合力,以帮助解决来穗人员的不同需求和实际困难,推动来穗人员更好地融入新市。
新市街来穗人员综合服务新天地拥有融合政务服务、政策宣传、图书阅读、自助查询(政务小屋)、志愿服务、来穗党员信息采集等功能,可为来穗人员提供居住证、积分制服务、房屋租赁等便民服务。