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大洋网讯：3月13日市物价局吴林波副局长做客大洋网与网友面对面交流，向网友详细介绍了市物价局的职能工作，在网友间引起巨大反响。不少网友通过大洋网的广州民意通频道提出了不少相关的问题，市物价局在接到网友问题后高度重视，并详细回复了网友比较关心的热点问题，如：收费站收费、空调公交车费、物管乱收费、管道煤气收费等。
以下为市物价局对网友问题回复详情：
【网友提问】收费站收费
请问,黄埔到新塘国道收费站为什么还在收费?
市物价局答复：
一、国家为了鼓励民间资金和银行贷款投入到交通基础设施的建设，确立了“收费还贷”的原则，并在《公路法》等法律法规中予以体现，因此，收费道路的存在是与我国现阶段的经济社会发展水平相适应的。
二、我市辖区内所有公路收费站均由省政府批准同意设立。2009年起国家实行成品油税费改革政策，并将撤并部分二级公路收费站。
三、您所反映的南新收费站是否在被撤并的范围，须由省政府审定并由交通行政主管部门负责公布。
四、一旦省政府明确撤并范围，物价部门将及时停止相关收费站的收费资格。
【网友提问】减免义务教育的赞助费
国家早就规定学校不能收取赞助费了，还是照样年年收取，要知道现在金融危机，这笔钱对于我们外来工来说是一笔不小的开支啊！盼早日享受当地生待遇！
市物价局答复：
目前，国家鼓励、提倡个人和社会组织对学校进行捐助，用于支持教育发展。同时，国家还规定，捐资助学必须以自愿为原则，不得与招生录取、学位等挂钩。学校不得以招生录取的名义收取赞助费。
【网友提问】空调公交车费
现在的公交车基本上是空调公交，但春天和冬天根本不需要开空调，那为什么还要收2元？需知空调公交不开空调，比没有空调的公交更闷，坐在里面更难受！同样的路程，不开空调只开排气换气，为什么要我们普通市民花双倍的钱？？？需知现在还是金融危机呢！能否在不需要开空调时只收1元呢？我们迫切期待！
市物价局答复：
一、空调车购置、使用、养护成本比非空调车高，且相对固定。虽然春冬两季空调车在只开抽风不开制冷的情况下，可减少燃油消耗，但对空调车的整体成本影响较小，其成本更不会降至与非空调车的相同。因此不能简单地认为空调车不开空调，就跟非空调车的成本一致，其票价也不具有可比性。
二、空调车现行票价（2元/人次）是建立在空调车全年运行、维护的平均成本基础之上，如要在不开空调制冷时降低票价（如1.7元/人次），那么在开空调制冷的时候，也需要相应提高票价（如2.3元/人次），但这种定价模式显然较为复杂，且不便于操作。
三、我市空调车的现行收费标准仍不能完全弥补成本，市政府每年还需投入数亿资金予以补贴。因此，在现行政策相对明确清晰、便于操作，且票价仍不能完全弥补成本的情况下，暂不会考虑将空调车区分是否开空调而予以分别定价。
【网友提问】暂住证乱收费
还没工作,在同和.要办理暂住证.二个办了6个月138元.随后在网上查了一下.发现收费不合理.问了一下12358才知,投诉了没用,在找白水塘办事处没用.同和街道办办事处也没用.在办事处可看到9元\月不是我们出的.还提醒不得以任何方式向个人征收.我还问了,它说.它一向是这样收的.我说什么都没用.这说明了几个问题 1、执法部门执法不力.什么都不懂.一问三不知 2、暂住证捆绑9元用工调务费不合理,企业要交税,为何还要调务费3、说明部门只为利益不为民生而想..还要做什么和谐社会.难呀 4、投诉12358也帮不了我.
市物价局答复：
一、自2007年10月1日起，我市办理外来人员IC卡暂住证不收工本费，目前涉及外来流动人员个人的收费只有治安联防费（2.5元/人•月），同时，使用流动人员调配费不准以任何形式向流动人员个人收取，不允许捆绑收费、搭车收费。
二、如您所反映的情况属实，我局将指派检查人员与您联系，进一步核实情况。
【网友提问】物管乱收费
多次反映物业收费超标的问题，物价部门每次都推托不认真处理，到底我们是按政府规定的标准交费，还是按物业公司的标准交。我们居住的天河北路都市华庭无业委会，也未经物价部门批准按2.8元/平方收费远远高于政府的最高收费1.96元标准,多次向物价部门(包括市、区物价局）投诉，最终都没有任何结果.
市物价局答复：
一、未成立业主委员会的小区，在未经物价部门批准的情况下，物业管理公司收取2.8元/平方米的物管费是违反规定的。
二、我局正在对该物管公司的违规收费行为进行调查处理，处理结果将通知相关业主。
【网友提问】高校收费乱收费
姓名：张志华 联系电话：13760842780 邮箱：378218291@qq.com
我想问一下，我学校的考证价钱问题，就是我学校有个计算机考证的，这是考计算机一级而已，别的学校收费是38块，而我学校就是137块，期间就有次模拟考，其他就没了，请问是否乱收费？？？还有就是近期叫我们可以考的一个中级cad证的，上一届只收取120块的考试费，而现在就要我们多加200块的培训费，而且是说要考就要交！请问是否乱收费呢？？
市物价局答复：
一、根据省物价局、财政厅《关于调整我省全国计算机等级考试费标准的复函》（粤价函〔2007〕470号）规定，我省全国计算机等级考试费标准为全考每人137元（含一级B、一级、二级、三级、四级），其中单考笔试每人66元、机试71元。另外，根据省物价局《关于高教系统行政事业性收费项目和标准的通知》（粤价〔1996〕62号）规定，普通学校非计算机专业计算机应用水平考试费标准为每人38元，如果您参加的是全国计算机等级考试，而其他学校组织的是普通学校非计算机专业学生计算机应用水平考试的话，就应该按上述规定收费。
二、关于CAD证加收200元钱培训费的问题，鉴于您提供的信息太少，无法具体作答，建议您持有关凭证和材料到物价部门或打12358电话进一步咨询。
【网友提问】幼儿园乱收费
我的一个朋友的女儿在一间幼儿园里就读，为了参加表演，学校要求一部分有参加表演的小朋友（大概30人）交75元的租借舞蹈服的费用，还说这里幼儿园已经负担了一部分，不交也可以，但是该小朋友就不能参加比赛了。我想问一下，这样收费合理吗？
市物价局答复：
幼儿园收取每月的保教费涵盖了正常保教时间内开展的正常培养计划活动。在正常培养计划外开展的其余各项活动，应以自愿为原则，不得强制收费。
【网友提问】物管没有资格证营业执照能收取小区物业费吗？
位于员村二横路的美居花园，这个物管已长驻此小区霸道管理了十几年之久，一直都收取业主的各种样的费用（花样实在是太多）但从来都没发票，他们不但没资格证营业执照，还很凶捍，你们不交，他们就停电停水，各种各样的理由。小区之乱真是有眼可见。一直都有交电费但却被停电，连供电局也无可奈何。前几年被电视媒体爆过光，但却没了下文，难道连政府部门也无可奈何？？？
市物价局答复：
一、物业服务公司的收费，应当向缴费者出示和提供合法有效的依据及票据。
二、物业服务公司若有无证经营，以及擅自停业主水电等问题，建议您向工商行政、国土房管等相关主管部门反映。
【网友提问】合富置业地产收我房价5%佣金，还理直气壮
2008年3月份，我通过海珠区穗花新村的合富置业中介买了海珠区的一个套间。但是合富居然要收我房价的5%的中介费，我们当时质疑“中介费不是最高收房价的3%吗？”那个卖房的中介说她们那个是独家盘，只有她那里才能买到，独家盘可以收到房价的5%的佣金。
最近看了广州日报，才知道合富置业中介当时收我5%的中介费是违反物价局文件的规定的，我打电话给当时的中介要求她给我合理的解释，她居然跟我解释：“当时5%是包括中介代理费和中介咨询费的，那超过3%的佣金部分是作为中介咨询费给她们的，没有违反文件规定。”
市物价局答复：
根据原国家计委（计价格〔1995〕971号）以及省物价局《关于房地产中介收费有关政策的复函》的相关规定，房地产中介对买卖双方收取的房屋买卖代理费不能超过交易总价的3％，且收取代理费后不得再收取诸如咨询费等其他费用。所以您反映的那家中介公司有违规收费的嫌疑。请您将当时交费的有关凭证提供给物价部门核实情况，联系电话12358。
【网友提问】物业共用设施设备小修费用究竟应由谁负责的问题
《广州市物业服务收费管理实施细则》第十条之“2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用”中“维护费用”作何理解？按字面理解“维护”是指“保护、保全”之意，不应指“维修”，那么物业共用设施设备小修费用究竟应由谁负责？譬如电梯更换零配件的费用（1000元以下）应由物业公司还是业主负责？烦请答复。
市物价局答复：
一、物业服务公司的收费，应当向缴费者出示和提供合法有效的依据及票据。
二、物业服务公司若有无证经营，以及擅自停业主水电等问题，建议您向工商行政、国土房管等相关主管部门反映。
【网友提问】增城市管道煤气价格太贵
我是增城市一市民，我要问增城市管道煤气价格为什么这么贵，从2008年一月份管道煤气价格升到19元每立方，到了2009年为18元每立方。这个价格跟广州的价格也相差太悬殊了，难道增城的经济比广州好，收入比广州吗？
市物价局答复：
增城市区域内供应的管道燃气属于区域性管道燃气，按照《关于我市区域性管道燃气价格管理有关问题的通知》（穗价〔2005〕166号）规定，其销售价格由增城市物价局根据当地实际情况制定，据了解，增城市区域性管道燃气为液化石油气，其热值、进货价格较高，因此销售价格也相应较高。如果你还有疑问，请向增城市物价局进一步咨询了解。
【网友提问】关于取消民办学校兴趣班和课后托管费
从去年开始，广州公立学校已取消兴趣班和课后托管，但民办学校还在办，教育局能不也强制民办学样取消，在民办学校也有很多家长因怕不报兴趣班会引起老师的不满，所以都是敢怒而不敢言，对于课后托管，基本上没多大作用，反而导至小孩不够时间做功课。
市物价局答复：
根据《广东省物价局、教育厅关于规范我省民办中小学校教育收费管理的通知》（粤价〔2009〕24号）规定，民办中小学的代收费和服务性收费，参照公办学校的收费项目和收费标准进行管理。
【网友提问】番禺百德中心停车乱收费！！
桥桥东路的百德商业中心，地下停车场居然收费5元一小时却没有相关部门管，现场贴着物价部门的通知的，但是，这张通知应该已经过期，是在因为广州市把停车场统一分类收费以前发的，据我向有关部门了解整个番禺的停车场都是属于三类的，即2元半小时4元一小时计算的，所以，百德中心的地下停车场属于乱收费！
市物价局答复：
三类地区商场等配套停车场收费标准为2元/半小时，您所反映的收费行为应属乱收费。请你向番禺区物价局提供有关票据材料，由该局派员进行核实和查处。
