导航条

首页省市部署重要讲话部门行动最新动态各区动态“两建”访谈媒体聚焦专家视点社会参与他山之石
 
白云区两建消费维权信息
http://www.dayoo.com/2016-09-06 16:15

白云区上半年维护消费者权益成效显著:2016年上半年,白云区通过进一步整合12345政府服务热线工单,畅通工单受理渠道,统筹安排、分流处理,提高了消费者维权的便利性和高效性。据统计,今年上半年,受理各线口转派工单4412件,比去年同期上升71.27%,已处理完成4317件,为消费者挽回经济损失201.39万元。其中,互联网服务类、家用电子电器类和电信服务类依次是投诉量的前三位,占上半年投诉总量的61%。区消委会与12315中心合作,重新设计12345工作系统的工单流程,开展了为期两周的基层实操指导工作,以确保事事有回音、件件有结果,维护群众的消费权益。