1月10日是广州110报警服务台成立26周年纪念日。26年来，广州110为保障羊城安宁作出了不可磨灭的贡献。每当遇到突发情况，市民总是第一时间想到110。在多种报警方式中，是不是直接拨打110电话最快最好？110有怎样的历史故事和工作流程？应该如何善用110警力资源？网上报警和短信报警如何操作？广州110为您一一解答。
指挥处副处长杨蕴华
公安机关职责范围以外的求助事项群众可以向我们110反映，但始终110的资源是有限的，非紧急求助一旦增多，后果往往是占用了紧急求助的资源。万一当时各种非紧急求助的电话占用了线路，反而关乎生命安全的电话可能打不进来，后果不堪设想。
指挥一科科长刘武宁
广州110已开通网上报警，市民只要登陆广州金盾网填写网上报警表单，110台会及时受理。除了网上报警，广州110还开通了短信报警业务，市民可将报警内容编辑短信发送12110，网上报警也是由110台受理，110台会根据事主提供的情况通知职能部门处理。
广州110民警郑嘉敏
电话报警适用范围最广泛，是报警方式的首选，因为可以确保在接警员引导下提供充足的信息。互联网报警一般适用于非紧急敬请，短信报警适用于残障人士或其他不适合电话报警的场合，如公交车上发生抢劫，或者被人控制人身自由等情况。
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